对于线上模式,他们都是“新手”,单纯通过流量切入线上培训模式,但没想到甜蜜的背后也有坑。尤其是早期的跨平台合作,让“高远人格心理学”团队花费了太多的运营成本,尤其是在课程开发和用户运营方面。虽然在线学习如暴风骤雨,“高远人格心理学”在在线发展中已经找到了自己的方法论,并交付了令人眼花缭乱的成绩:30万+粉丝、10万+付费用户、数千万营收。那么,高远团队是如何克服线上运营的困难,达到今天的规模的呢?“内容是我们基础的基础,技术问题只需要交给专业人员就可以了。”回顾这两年的探索,罗给出了答案。
高远老师开始频繁出现在各大网络平台,积累了不少名气。他就像一个“流浪”的老师。每次下课后,他们想要一个自己的平台,可以分流到自己的微信官方账号,也可以搭建社区矩阵,改造现有用户。后来经过推荐,他们找到了小鹅通。截至目前,“高远个性心理学”小鹅通店已收录线上微课、专题训练营、线下讲座、公益访谈等数百门课程。
“小鹅通就像一个总部,我们做的每一件事都有一个立足点。”现在,他们不仅可以将各大平台的水引流到微信官方账号,还可以方便用户的管理,改变原有的“寄生”状态,对课程研发更有发言权和信心。一个好的教育机构必然需要线上线下教学相结合。线上转化流量,线下开设培训课程,保证学习效果,是一套可持续发展的运营模式。而“高远人格心理学”是线下教学的*。他们如何在一年内为一个只有十几个人的团队做几十场线下讲座?以前学生通过课程助理确认注册,然后当场用信用卡支付,是非常传统和麻烦的。现在学生只需通过小鹅通面授就可以直接注册线下课程。
为了帮助学生真正学到东西,每次面授课后,高远团队都会安排另一个再培训课程。只要使用小鹅通的面授功能,学生填写相应信息后,高远运营团队就可以轻松掌握学生的报名信息。如何做好线上课程持续复购也是高远人格心理学需要直接面对的挑战。同时,高远团队启动了小鹅通信息采集功能,记录用户数据,跟踪用户来源,用结果推回来源,筛选渠道等级。特训营由微信群管理。每个学生报名后,在小鹅通报名成功页面,有一个助理的二维码,学生可以通过二维码添加助理,并分配到相应的微信群。
值得一提的是,他们与用户的粘性也是通过小鹅通,的直播语音功能来实现的。每周二和周四,高远先生将在小鹅通 Live Studio中授课和回答问题。“这种即时教学让学习氛围很浓”!有些学生通过九种人格类型更加了解自己,逐渐改变自己的生活。高远的新书《自己搞定》也在小鹅通 store发售。学生课后可以直接购买,这样可以为高远队减少其他渠道的开支。罗表示,一直扎根线下的“人格心理学”,**想过通过小鹅通,他们的课程可以在各大平台推广。未来他们将继续在北上广、成都等地布局线下培训课程,线上引流将与小鹅通邀请码、推广商等营销工具继续裂变。
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